你的广告比同行业的其他广告表现得更好还是更差?没有像平均转换率这样的基准，你就无从知晓。
在这篇文章中，我们将审查当前的平均行业转换率，并提供如何改进它们的提示。你会发现你如何堆积你的竞争对手，所以你可以弄清楚你是否应该加入你的游戏或维护你在做什么。
作为一个警告，行业转换率仍然是概括性的。你独特的业务可能有特殊的情况，导致你有一个比基准说的高或低得多的利率。也就是说，这些数字可以作为一般的指导。
以下是我们将要讨论的内容。单击下面的任何链接跳转到该部分。
如何计算转换率
转换定义为信息的销售或提交，跟踪像素可以跟踪这些信息。在B2B在线营销中，转换通常被定义为获取一个潜在客户的信息，而不是销售。鉴于所提供的产品或服务规模很大，销售可能需要数月或数年才能完成。(有关B2B的详细信息请参见B2B转化率部分。)
计算转换率很简单，只需将一个页面的总转换率除以该页面的总访问量，再乘以100就得到一个百分比。转化率会告诉你实际转化率是多少。
转换率％=
(总转化率/总访客数)x 100
什么是良好的转换率？
良好的转换率因行业而异。一些行业的转换率低于其他行业的原因有很多，例如:
- 营销人员已经饱和了这些行业。
- 行业需要较少的潜在信息或资金来获得销售。
- 一些行业的消费者更有可能比其他部门的客户转换，因为定价和/或福利是如此诱人。
行业转换率差异很大，因为客户购买决策过程和承诺水平各不相同。例如，决定使用软件即服务(SaaS)解决方案与决定购买一条牛仔裤是不同的。因此，你应该试着将你的转换率与你所处的特定行业进行比较作为基准。
行业转换率差异很大，因为客户购买决策过程和承诺水平各不相同。点击微博电子商务平均转化率
电子商务的良好转换率是什么？在下面的形象中，世界顶级客户体验软件提供商之一莫利特储存，拆除了他们的电子商务转换率电子商务季度数据报告。您将发现，全球电子商务网站的平均转化率约为2.9%，桌面转化率比智能手机高得多。
数据的迷人之处在于人们将在他们的手机或平板电脑上购买，但台式机仍然更受欢迎。这种差异是有意义的，因为它通常更容易比较，查看产品的详细信息，并通过桌面结帐。
按行业划分的B2B领先客户平均转化率
B2B行业是你在寻找准确的行业转换率时必须考虑的另一个因素。虽然有些行业完全是B2B，但其他行业，如软件，可以拆分为B2B或B2C。因为B2B有一个完全不同的商业模式(更大的价格点，更长的销售周期，更多的决策者参与，等等)，你找到的B2C基准可能是不准确的指南B2B转化率。
下图显示了B2B行业的转化率根据MarketSherpa的数据这是一家独立的市场研究公司。
行业登陆页面转换率
到目前为止，我们已经涵盖了电子商务和不同广告提供商的平均转换率。现在我们来看看不同行业的登陆页面转化率。
通过关注着陆页面的平均转换率，我们可以更准确地了解真正的营销人员是如何做的，因为着陆页面通常只针对一个行动进行优化:转换率。Unbounce是一家成熟的营销出版物和登陆页面服务公司，进行研究按行业确定登陆页面的转化率。
在另一个报告中， Unbounce研究了使用Unbounce产品的64000个潜在客户生成登陆页面的7450万次访问。
正如你从上图中所看到的，行业的转换率会因登陆页而发生巨大的变化。两份报告的中值转换率都在3-5.5%之间，所以这就是我在这里使用的平均转换率。也就是说，我建议关注你所在行业的数字，以获得更现实的基线。
不同行业的电子邮件营销转化率
网络上的另一大转化来自电子邮件营销。电子商务邮件营销解决方案Klaviyo进行了分析超过90亿份活动邮件和1.9亿份工作流程邮件，由4000多家公司发送。以下是数据中的亮点。(我建议您查看这篇文章，以获得更详细的电子邮件打开率，这些电子邮件是基于欢迎电子邮件、废弃购物车电子邮件或赢回顺序电子邮件。)
所有行业的竞选邮件平均打开率为35%。转换率从0.31%到4%不等。
- 动物和宠物护理- 0.31%
- 工艺品- 3%
- 汽车及零部件- 1%
- 美容和化妆品 - 4％
- 计算机、电子及相关专业。- 0%
- 时尚&服装- 1%
- 食品和饮料- 2%
- 花园和家庭用品- 1%
- 健康与健身 - 1％
- 珠宝及配饰- 1%
- 媒体和娱乐- 1%
- 户外和野外装备- 1%
- 玩具和游戏——2%
幸运的是，不同行业的电子邮件转换率范围并不像Facebook的转换率那么大，我们将在后面讨论。为什么会这样呢?一旦你找到合适的登陆页面，社交媒体的平均转化率可能会更高。电子邮件营销涉及发送的数以亿计的电子邮件。如此巨大的曝光量可能会让不同行业间的曝光率差异看起来小得多。
电子邮件类型通过电子邮件营销转换率
Remarkety该公司研究了数百万封电子商务邮件。根据这些数据，你可以看到这些转化率类型您发送的电子邮件。请注意，此特殊研究定义了转换率，作为在打开或点击电子邮件的三天内下订单的人数。
- 通讯- 1%
- 订单跟进 - 5％
- 非活跃客户- 2.6%
- 弃车- 5%
- 随访- 2.7%
通讯的平均转换率与随访或废弃购物车电子邮件序列之间存在显着差异。显然，无论是通过电子邮件还是通过再营销广告，任何后续活动都无法低估。
虽然这些数据并不是按行业分类的，而是一个行业的集合，但你仍然可以从中看出一种广告类型(如订单跟进)通常会比另一种广告类型(如新闻通讯)表现更好top-of-funnel内容并帮助建立关系。我建议根据您的行业向上或向下调整这些基准率。
你的电子邮件打开率对访问转换页面的访问者数量起着重要作用，这影响了你获得多少转换。MailChimp的通过查看数百万个交付的电子邮件活动，找到了至少1,000名收件人的地位。该研究的亮点是，行业开放利率范围为17至25％。
如果你的平均数据远低于这些数字，这表明你应该致力于你的电子邮件主题行文案，设定人们注册后会得到什么预期，并增加兴奋感。许多电子邮件提供商还允许用户预览电子邮件的第一句话或第一段，这可以说是电子邮件中最重要的部分，因为它可以让更多的用户点击浏览。
尽管如此，多年来，电子邮件营销已经变得越来越饱和，因此您可能会在多年勾选时看到跨行业平均开放率的整体下降。
广告提供商的转换率
堆数据行为分析公司，研究了AD供应商的转换率。谷歌和Bing的转化率最高，达到8%，是Facebook的1.5倍。
我觉得这些结果很有意思，因为我们的经历有点不同。从我们机构的最新数据来看，谷歌在转化率方面表现最好，Facebook紧随其后。Bing多年来一直在缓慢下滑，但并没有达到这个水平。谷歌广告经受住了时间的考验，而Facebook广告正开始达到饱和点。这个结果是有意义的，因为社交媒体广告是一个基于中断的过程，而搜索引擎广告是根据搜索查询的意图满足用户。因此，你得到的前景通常是更合格和更感兴趣的一开始。
你会注意到下面这张图片有一个提供者之间的转化率差异。
Bing, Facebook和谷歌拥有最大的转换率。转化率的差异可能是由多种因素造成的，包括缺乏经验的广告商或转化率优化实验转换优化最佳实践可以改善。更高的转换率可能是掌握了解观众和小型受众尺寸的主广告商和撰稿人。一旦目标受众侧增长太大，您就无法维持任何广告提供商的转换率为25％的转换率。
按行业划分的Facebook广告转化率
WordStream通过分析不同行业的Facebook广告转换率，我们可以更详细地了解不同行业的广告转换率变化情况。这张信息图表显示了不同行业之间的显著差异，最低行业(科技行业)在2%左右，最高行业(健康行业)在14%左右。
这些结果表明，使用相同的广告提供商的行业之间的转换率令人惊叹。教育等行业（13.58％）可能具有更高的平均转换率由于各种因素，如较少的竞争，更迫切需要，供应较少。
您无法在Facebook上对不同行业的表现进行比较，因为数字显示它就像将苹果与橙子进行比较一样。零售业的转换率为3.26％，但房地产业的转换率为10.68％。这个大的范围表明您需要销钉Facebook-specific在你谈论你的转换率是好是坏之前。
谷歌广告转换率
WordStream分析了数百个有转换率跟踪和大量的账户，以确定一个基准转换率。他们将结果绘制在下面的图中。
中位转换率为2.35％，而谷歌广告广告商的十大占10％的账户转换率为11.45％。
WordStream还分析了数以千计的谷歌广告账户，共计3亿美元，以发现行业的平均转换率。该公司发现，5％的转换率让您进入广告商的前25％。请参阅下面的图像。
我们的数据告诉我们谷歌广告转换率
我们想自己提供一些原始数据。我们的代理机构有几十个客户，总花费在数百万美元。我们建立了一个点击付费和登陆页面跟踪系统，收集了我们大部分账户的转换率。我们在主要谷歌广告账户上的平均转换率为7.78%，直到最近一个大型测试项目将我们的总转换率提高到了9.88%。
我们很容易认为前10%所报告的转化率是不可能实现的。但正如你所看到的，虽然很难达到所谓的独角兽前10%的地位，但这是可能的。
好的转换率不是一夜之间就能实现的。它需要各种优化点，包括谷歌优化实验、地理定制器、响应式广告、新的着陆页面和新的广告文案。
7种提高转化率的方法
那么，如果你刚刚意识到你当前的转换率低于行业平均水平，你会怎么做?我有7个建议可以帮助你提高平均转化率。
如果你的转换率低于行业平均水平，可以使用以下7个技巧来帮助你提高转换率。点击微博1.减少所需信息
特别是在B2B行业，选择加入表单有很多领域增加了摩擦，使人们不愿意填写表单。因为这些形式显示前景只后不久他们第一个发现你的公司,很自然,用户不会倾向于给你他们的全名,电话号码,地址,年收入,或其它细节——但许多B2B公司要求全部或大部分的信息。即使在B2C中，大多数公司也可以通过将必需字段减少到最低限度来减少摩擦，这通常只是电子邮件地址。很有可能你还没有在潜在客户和潜在客户中游泳，所以你不需要通过让他们跳过额外的圈来过滤潜在客户。
2.写出令人信服的副本
消除标准的登陆页副本和报价。特别是在B2B领域，我仍然看到太多的选择页面和网站要求以电子邮件和其他私人信息作为“加入时事通讯”或“获得电子书”的交换条件。人们不想加入你的时事通讯。他们想要的好处简报所提供的内容。
让你的作品更有创意，而不是标准的“免费试用”或“免费咨询”。以创造性的方式沟通offer并不像你想的那么难。市场的门槛很低。
另外，你可以向那些已经做过的人学习。保险并不是最令人兴奋的行业，但Geico设法使其提供的服务引人注目且简明扼要。他们利用吉祥物壁虎提供了一个有价值的优惠:在15分钟内节省15%或更多——即使其他保险公司可能提供同样的优惠，他们还是抓住了消费者的心。
Dollar Shave Club通过他们的视频，将一项标准的剃须刀送货服务变成了一项有趣、有男子气概、幽默的服务。
苹果将一台被人们视为会计和其他商业需求工具的电脑，变成了代表叛逆者、有创造力和创新思维的东西。如果你能够添加情感、利益、主题或幽默元素，你的转化率便有可能得到提升。
3.改善用户体验
希望用户转换的页面的用户体验对转化率有显著影响。如果您的表单不够直观，并且用户不得不花太多时间考虑下一步该做什么，那么他们很可能会感到沮丧和反弹，而不是转换。用户体验还包括技术方面的考虑。如果你的网站加载速度太慢，你的用户甚至在看到所有内容之前就会离开。Alexa的SEO审计能帮你快速识别技术吗搜索引擎优化的问题这可能会提供糟糕的用户体验并抑制转换。
4.定制给客户旅程的消息传递
潜在客户在客户旅程中所经历的各个阶段需要不同的信息。如果一个客户从来没有听说过你的品牌或产品，通过强调你的产品的优点而不是你的品牌名称来吸引他们的注意力。同样地，你应该向一个已经多次接触你的品牌并且已经是忠实追随者的潜在客户强调你的品牌名称。
这些信息的差异会触发不同的情绪，并根据搜索意图量身定制，所有这些都将提高你的潜在客户转换的机会。如果你不能根据旅程的正确阶段调整适当的信息，你的转换率就不会那么理想。当你的标题和主要信息聚焦于一个他们不熟悉的品牌，或者一个与他们自己的需求不一致的需求时，潜在客户不会倾向于接受你的报价。
为您的观众提供相关的优惠购买漏斗,Alexa的竞争对手关键词矩阵能帮你找到正确的吗类型的关键字对于营销漏斗的每个部分。
5.包括社会证明
社会认同这个词如今随处可见，甚至在流行文化中也是如此。虽然使用社会认可似乎是显而易见的，但常识并不总是常见的做法。我们的机构已经遇到了很多知道社会认同很重要的公司，但他们却没有在他们的选择加入或退房页面或网站上包含任何社会认同。
向页面添加社会证据不一定是一些巨大的折磨。您可以添加单个专家报价，客户推荐，简单营销案例研究你获得过的奖项，或者评论网站上的平均评分。或者，你可以从简单的评论截图开始。任何社会认同都能帮助人们改变信仰。
6.使用向导
与传统的有一堆字段的选择页面不同，向导将为用户提供个性化的体验，并根据潜在客户的答案提出量身定制的问题，以确定最佳解决方案。向导将选择加入过程游戏化，使其更加有趣和个性化。
您可以使用向导提供建议的产品或回答信息问题。在健身行业中，您可以为一个人提供一个基于他或她的年龄，生活方式和身体脂肪率的人最好的助性或锻炼。
7.A/B测试很聪明
通常情况下，你的第一个登陆页面测试不会产生最好的转化率。这很正常，也在意料之中。你必须意识到，转化率的提升很大程度上来自于你在完善广告文案的过程中不断改进登陆页面的测试。
经常发生的错误是，一个活跃的登录页面因为其他优先事项而无人关注。频繁的测试可以为您提供重要的见解，并帮助您提高页面的转换。
通过对页面的新变体进行分割测试，您可以随着时间的推移逐步提高转化率。开始时，测试重要的变更，因为您不知道什么是有效的，什么是无效的。对按钮颜色或字体的微调会产生较小的影响。
关于优化转换率的更多深入提示，请查看以下内容五种转换率优化最佳实践。
平均转换率的回顾
正如你所看到的，尽可能具体地了解准确的行业和获取转换的方法是至关重要的，这样你就会有一个准确的业务基准。如果你在做电子邮件活动，根据你所做的特定活动类型寻找电子邮件转换率。如果你想要衡量Facebook广告的表现，那就看看你所在行业中Facebook广告的登陆页面转换率。如果你不能明确并使用一个通用的转换率基准，你可能会最终追求一个不可能的数字或认为自己做得比实际要好得多。
了解平均转换率将帮助你明智地花钱。快速浏览行业平均数据可以告诉你，你是做错了什么，还是做对了什么。这些数字能够帮助你快速识别并修复之前未意识到的转换率优化问题。
但请记住，使用这些数字作为指导方针。许多变量影响着转换率。此外，随着越来越多的营销人员涌入竞争领域，平均转换率也在逐年下降。你不应该让他们把你放在期望的盒子里，因为你永远不知道你能超过他们多远，直到你测试。
根据目前提供的数据和我们为数百名客户提供服务的经验，谷歌、Facebook和Instagram目前拥有最高的转化率和最有前途的一些。但请将您的性能与每个提供商进行比较行业因为不同行业的提供商的数据差异很大，尤其是Facebook。
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