作为营销人员，我们一直在努力回答每个活动的一个基本问题:我们的客户想要什么?
当然，不是每个客户都想要同样的东西。这就是为什么许多公司根据产品和服务的价值来划分目标受众，并优先考虑客户群体。
这就是所谓的利益细分，这是一种市场营销方法，根据你的目标群体从你的特定产品或服务中获得的感知价值来细分他们。我们在这里将帮助解释什么是利益细分，如何将它与其他市场细分方法一起使用，并提供已经在做的真实公司的例子。
为什么利益细分很重要?
公司使用福利细分作为一种方法来了解其目标受众的哪些成员将受益大多数人使用公司的产品或服务。这个想法是识别最有可能转换的目标受众成员，因为他们需要您的产品或服务。
利益细分的一个积极的副产品是，它可以帮助减少客户流失。如果你知道潜在客户如何从你的产品或服务中获益，你就能提供他们想要的确切价值。然后，如果你的产品或服务通过你的营销策略不断满足不同客户群体的特定需求，这些客户更有可能随着时间的推移继续从你的公司购买。
利益细分的一个积极的副产品是，它可以帮助减少客户流失。如果你知道潜在客户如何从你的产品或服务中获益，你就能提供他们想要的确切价值。点击微博
您还可以使用福利细分来创建更强大的收购活动，这些活动基于他们可以从产品中收到的好处为目标。
产品开发也可以通过利益细分来加强。这可以通过观察你的目标受众中那些目前产品或服务服务不足的群体来实现，看看是否有机会创造出一个可能带来更大收益的解决方案。
如何利用利益细分与其他方法
为了让您的目标受众的全面的理解，你也应该跟踪分割数据的组合。其他市场细分方法可以与利益分割一起工作。
行为细分， 例如，是关于客户行动 - 例如他们的购买习惯和品牌互动。公司可以使用此分段数据量身定制其营销努力，并创造更加定制的客户体验。
为了说明该方法如何与益处分割工作，请考虑户外零售商的示例。假设该公司知道客户段往往会使高层购买（行为）（行为），因为他们需要昂贵的设备每周末都能滑雪。根据这些信息，零售商创建了一个营销活动，包括针对这个小组的高票滑雪产品，拍摄斜坡的滑雪者（这些客户的利益）。
来源：Pinterest
要全面了解客户，你需要看得比你能提供给他们的好处更深。每种细分方法都提供了关于客户的独特见解。结合使用不同的细分方法可以帮助你进行与客户产生共鸣的相关活动。
通过限制你的细分数据，你也限制了你对客户的了解。不要孤立你从不同的细分市场收集的每一项数据，而是考虑创建一个包含所有细分市场的更全面的细分战略。寻找细分变量和模式，并确定可以帮助你更好地翻译客户真正想通过数据表达的内容的领域。
世界级公司如何利用利益细分
为了获得自己的福利分割的灵感，请考虑来自真实公司的这些强大的活动示例。这些品牌成功地为特定客户分部实施了一个关键效益，并针对其产品或服务的一个特定方面，可以与潜在客户共鸣。
佳洁士
佳洁士根据他们提供的结果，市场销售不同类型的牙膏。例如，它们具有专为牙齿美白的牙膏，另一个设计用于敏感的牙齿。在下面的示例中，您可以看到他们的广告努力，以期待患有牙齿的客户量身定制。
来源：佳洁士
看待此广告的潜在客户不仅会读取普通视线中的好处（白牙），而且还可以通过附带的图像看到这个想法。即使是一个小细节，如闪烁的“白牙”文本，唤起了对潜在客户的原始清洁思想。
嵴针对具有敏感性牙膏的不同益处。
来源：牙科保健
这则广告采用了更科学的方法，用牙龈和牙齿的图像，以及宣称“接受美国残疾人协会”的徽章。重点是牙膏对强健牙龈的医学益处，而不是牙齿的外观。有敏感牙齿的潜在客户在看这个广告时，会看到ADA的徽章，并放心地知道这是美国最大的牙科协会支持该产品的官方批准。
道奇
为了他们的公羊卡车生产线，道奇目标人群是从事贸易或喜欢重型车辆的人。在广告中，卡车几乎总是被宣传为坚固耐用，如下面的例子所示。
来源：Pinterest
上面的图片是相对于其他道奇广告，其重点是突出其车辆的谁正在寻找的车辆是可靠的和可靠的日常使用客户的质量。简单地显示这款蓝色车辆与J.D的奖励凭借。权力旨在让道奇更有效地作为品牌。通过将自己与在美国跟踪汽车客户评论和智能的公司对齐，道德正试图证明他们的车辆的质量。
来源：Facebook广告库
Spotify
为了保持他们的营销努力的相关性，Spotify根据用户如何从应用程序中获得最大值的方式制作了广告。下面的示例显示了他们如何针对客户在汽车中听音乐的顾客。这个广告在大型广告牌上的安置意味着与数以千计的驱动程序击中和平，这些司机将在他们通过时看到。
来源：马克斯新闻
在下面的广告中，Spotify将另一个利益细分为情侣。
来源：的极客
他们的Spotify Premium Duo倡议专门用于吸引生活在同一个家庭并希望使用一个Spotify帐户的夫妇。他们仍然可以倾听不同的音乐并具有单独的播放列表，但它的成本明显低于两个单独的Spotify Premium帐户。
使用福利分段，了解您的客户想要的内容
准备好使用利益细分了吗?创建强大的买家角色是一个很好的开始。使用这个模板作为构建个人资料的指南，并更好地了解不同的角色如何从您的品牌中获得价值。
你也可以通过Alexa来了解更多关于你的潜在客户，通过我们的目标受众分析特性。
