市场调查>关键绩效指标（KPI）

关键绩效指标（KPI）是一种指标，用于演示您如何有效地实现关键业务目标。您使用KPI来评估您达到目标目标的进展。例如，您可能会设定一个改善您的目标营销有效性你可能会使用营销ROI（MROI）作为KPI来衡量对该目标的进展。作为另一个例子，如果你想改进品牌意识，您可以使用KPI衡量进度声音分享，直接交通，品牌搜索流量等等。alexa等级是另一个好的kpi基准测试并跟踪相对于竞争对手的表现的变化。

什么是营销KPI？

营销关键绩效指标是营销团队雇用的KPI，以衡量其与业务目标相关的竞选工作的有效性。

以下是用于衡量营销效率的KPI示例：

• 客户收购成本（CAC）：通常通过将客户在同一时期获得的顾客划分一段时间的营销费用来计算。
• 客户终身价值（LTV）：您希望客户花费客户在客户与您的业务关系的一生中度过的金额。
• 合格的领导（MQL）：领导者比其他网站访问者更有可能基于兴趣，人口统计学或符合您的契合的因素来成为客户买方个人。
• 转换率：用户在网站上访问着陆页面的频率如何完成预期的操作。
• 有机交通：通过未付频道到您的网站上的流量，如有机搜索结果。这被认为是随着时间的推移为您的网站提供更多流量的可扩展方法。
• 声音分享：用它来利用竞争对手的公司基准。它可以适用于不同的营销渠道，包括付费，有机和社交媒体。
• 现场订婚：包括跳动率，会话持续时间，每个会话页面等度量等。

为您的团队营销KPI基于贵公司的性质及其目标。

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你如何测量kpis？

每个KPI都是自己的公制 - 不是您的所有业务或营销指标对于KPI来说很重要，但它们可能在计算KPI时发挥作用。

例如，您可以使用Google Analytics等工具来查看营销指标，包括您网站的整体转换率，并将其作为您的主要营销KPI之一。为了做到这一点，你必须知道您正在测量的转换，提高您想要在每个页面上的转换率的转换率，以便知道什么是工作和什么不是。

作为另一个例子，如果您试图将语音份额衡量为您的营销KPI之一，您可以使用像Alexa这样的工具来查看与其他竞争对手站点的列表相比捕获的有机或付费流量。